Az új frissítés tönkreteszi az office 2016-ot

A Microsoft új, biztonsági frissítést tett közzé a Windows 11 (és a Windows 10) Office 2016 rendszerhez. Sajnos úgy tűnik, hogy a KB5002700 nevű frissítés teljesen rossz, mert nem csak az Outlook naptárát, hanem a Word és az Excel összeomlását is eredményezi, amikor új dokumentumot vagy táblázatot próbál létrehozni.

Április 8-án volt a javítás dátuma, amelyen a Microsoft biztonsági frissítéseket adott ki minden termékhez, beleértve a Windowst, az Office-t és még régebbi termékeit is, például az Office 2016-ot. A Windows 11 megkapta a Windows 11 KB5055523- at, a Windows 10-et KB5055518- ra frissítették , az Office 2016 pedig a KB050027- et.

Míg a legtöbb ismert vállalkozás átállt az újabb Office-verzióra, néhányan még mindig az Office 2016-ot használják.

A Windows legújabb verziójában jellemzően a Microsoft által kiadott minden egyes frissítést több tucat különböző konfiguráción tesztelünk, és az Office 2016 tesztelése során váratlan Word, Excel és Outlook összeomlásokat észleltünk. Kiderült, hogy nem vagyunk egyedül.

Például az egyik felhasználó azt mondta, hogy a Word és az Excel leállt, amikor az Office 2016 KB5002700 verziót üzembe telepítette a számítógépére.

A Word és az Excel azonnal összeomlik (megtagadják a megnyitást) az érintett számítógépeken, és úgy tűnik, hogy sok Office 2016-os felhasználó szembesül ezekkel a problémákkal a frissítés után.

"Olyan problémát tapasztalunk a Windows 10 rendszeren az Office 2016-tal, amikor a Word és az Excel már nem nyílik meg. Az Outlook jól működik" – jegyezte meg egy felhasználó a Windows Latest által észlelt Reddit-szálban.

"Ugyanez a viselkedés itt is: a Word elindítása után összeomlik, és az Outlook is összeomlik naptár nézetben. A KB5002700 eltávolítása mindkét problémát megoldotta" – jegyezte meg egy másik felhasználó .

Hasonlóképpen, a felhasználók X közösségi médián jelölték meg ezeket a problémákat, és a bejelentések száma folyamatosan nő.

Egyes esetekben a Word és az Excel megnyílik, de ha rákattint az „Új dokumentum” gombra, vagy megpróbál létrehozni egy táblázatot, a Word vagy az Excel automatikusan leáll, és hirtelen bezárul, és rosszabb esetben elveszítheti a nem mentett munkáját.

Hogyan javíthatja ki az Office 2016 összeomlását a 2025. áprilisi frissítések után?

Az Outlook esetében meg tudja állítani az összeomlásokat, ha kikapcsolja az „Időjárás megjelenítése” kapcsolót  a Fájl  >  Beállítások  >  Naptár menüpontban (alul látható).

Ezenkívül bizonyos esetekben az Adobe PDF Maker COM-bővítmény kikapcsolása javíthatja a Word 2016 összeomlását. Ehhez nyissa meg a Word-öt csökkentett módban, és tiltsa le a bővítményt.

Ellenkező esetben manuálisan kell eltávolítania a frissítést. Egyes szervezeteknél a számítógépek hibaelhárítása során meg tudták oldani a problémát, de a megoldáshoz el kellett távolítani az Office 2016 2025. áprilisi javítását.

Sajnos az Office 2016 biztonsági frissítéseinek eltávolítása nem olyan egyszerű, mivel ezek a frissítések csendben települnek a Windows Update szolgáltatáson keresztül. A frissítés nem jelenik meg a Programok és szolgáltatások > Telepített frissítések megtekintése menüpontban.

Frissítés: A Microsoft most kiadott egy javítást az Office 2016 összeomlására

A Microsoft közölte, hogy közzétett egy javítást (KB5002623) az Office 2016-hoz a Word, az Excel és az Outlook összeomlásának kijavítására:

msodll202016-kb5002623-fullfile-x86-glb.exe

msodll202016-kb5002623-fullfile-x64-glb.exe

A javítás letölthető a Microsoft frissítési portáljáról . Ez a javítás jelenleg nem kerül bevezetésre a Windows Update szolgáltatáson keresztül.

Figyelem!

A következő sorokban leírtakat csak hozzáértők alkalmazzák, akik biztosak a dolgukban, máskülönben keressen fel egy hozzáértőt!

A KB5002700 eltávolítása, ha összeomlik az Office 2016 – Word, Excel és Outlook alkalmazások

A KB5002700 eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben lépjen a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall elemre.
2. 32 bites Windows esetén lépjen a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall címre.
3. Most próbálja meg megkeresni az Office 2016 alkulcsait. Lehet, hogy a listában a következőképpen néz ki: Microsoft Office Professional Plus 2016, majd csak jegyezze fel a GUID-t az alkulcs nevében (pl. {90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE}).
4. Azonban ellenőrizze a kulcson belüli DisplayName-et , hogy megbizonyosodjon arról, hogy átmásolta a számítógépére telepített Office GUID-jét. Meg kell egyeznie azzal, ami telepítve van.
5. Most le kell töltenie a KB5002700 frissítés telepítőjét a Microsoft Update katalógusból (catalog.update.microsoft.com/Search.aspx).
6. Miután letöltötte az Office 2016 április 2025 csomagot, nyissa meg a Parancssort, és használja a cd C:\Felhasználók\Felhasználónév\Letöltések parancsot a mappa megnyitásához, vagy szerkessze a könyvtárat a KB5002700 mentési mappájának megnyitásához. Az itt található hely C:\Felhasználók\Felhasználónév\Letöltések csak egy példa.
7. Abban a mappában, ahová a csomagot menti, futtassa a következő parancsot: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700
8. Ezzel az MSP-fájlt a C:\KB5002700 mappába menti.
9. A C:\KB5002700 mappában kattintson a jobb gombbal az MSP-fájlra, válassza a Tulajdonságok menüpontot, és lépjen a Részletek fülre.? Másolja ki a GUID/Revíziószámot. A verziószám az Ön GUID-je .
10. A frissítés eltávolításához egy új parancssorban futtassa az msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn parancsot .
11. Indítsa újra a számítógépet

.

A frissítés eltávolítása után újra használhatja az Office 2016-alkalmazásokat.

Nem javasoljuk az Office 2016 2025. áprilisi javításának telepítését, hacsak a Microsoft nem ad ki megoldást.

Forrás: Windows Latest

Borító: Pixabay